最近和朋友喝茶时，讨论混合办公的利与弊。
其中，当老板的都希望员工能回公司上班，这样才能确保上班品质；但打工仔坚持，居家办公的效率不输给办公室，而且还能省下堵车时间，一举多得。
的确，利用居家办公混水摸鱼的大有人在，在家边用餐边开会的勤恳族也比比皆是。但为何员工会生气老板不信任他们，老板也害怕员工敷衍塞责，原因很简单——彼此信任瓦解，这也会导致公司内讧而出现危机。
所以，若没有解决信任问题，就算混合办公拥有多灵活的办公模式，对我来说都是纸上谈兵。
我也不时反问，我能相信我的团队吗？
多年前，公司举办团队建设（team building）活动，其中一项要我站在桌子上，然后径直往后倒，由团队接住我。我先往后看，接着就放心倒下，因为我相信他们会牢牢接住我，这就是信心明确的表现。
当然，信任需要时间和相处一段时间后才能建立。若员工之间没见面，缺少一起赶专案到通宵或加班后吃宵夜的交情，你又怎能期望别人会信任你。英语有句格言“信任是赢来的，而不是给予的“，意思是信任必须要互相建立。
简而言之，在期待别人相信我们前，自己就必须做个可以被信赖的人。
人与人之间需要信任，做生意更不用说。
诚信是所有交易最重要的基础。只有相互信任，才能互惠共荣。对PIDM来说这是最重要的稳定营运因素，因为我们经营的就是公众信任。
“为何公众信任那么重要？“很多人都会不了解这个问题。事实上，当你对某个人事物有绝对信任，至少不会因小道消息而胡乱猜测，进而动摇信心，影响原本安稳的运作。
例如，若大众对金融系统没信任，可能会将资金转移到他处，或不愿向银行借贷，导致银行失去资金和利润来源。另外，若大众怀疑银行对客户资料的保密性，可能导致客户不愿向银行透露个人信息和资产状况，从而令银行难以开展业务。
一旦银行业不稳定，引发信贷紧缩和流动性危机，就会令企业无法获得必要资金而倒闭。届时社会经济衰退，失业率上升，国家稳定也会受到威胁。
这就是为何信用对生意人来说特别重要，若想要长久经营生意，靠的是信誉口碑。当企业成功后，若懂得坚守初心，以信为本，才能确保生意可持续性经营，否则百年基业也会因为失信，最终一子错满盘皆落索。
就像世界经济历史最早的银行挤兑事件，17世纪的荷兰共和国的“图卢兹银行”（Tulip Bank）因被质疑郁金香价格疯狂飙升并非事实，大众纷纷赎回银行存款，导致这家银行的现金储备逐渐枯竭，于1637年宣布破产。
人们往往对事物的认知不够全面和缺乏信任，最终被谣言牵着走，人云亦云。我在3月的专栏就提到，流言可畏，一则谣言就可以拖垮一家银行。
为了加强大众的信任度，我们致力通过各个管道提供有关PIDM的职责丶保障制度和处置方案方面的知识与资料，以建立大家对PIDM的了解与信心。我相信知识就是力量，当你提高认知水平，就可以做出明智的选择，也是预防诈骗的居家良药。
“成也信者，败也信者”。别低估你的信任，因为这往往是稳定整个金融体系甚至社会秩序的重要因素。请记得，PIDM和金融安全网会随时接住你。
2023 / 5 - 李亿敏, PIDM执行副总裁(Executive Vice President)兼首席转型员(Chief Transformation Officer)